In de toekomst zal ALPMA Connect het centrale aanspreekpunt zijn voor alle ALPMA-onderwerpen op het gebied van service en reserveonderdelen. De basisversie van het platform omvat uw individuele contact met de klantenservice (ticketing, video of chat), de spare parts catalogus APSIS 4.0 en een dashboard voor een productieoverzicht. Nieuw geleverde ALPMA-machines worden automatisch en gratis op het systeem aangesloten, maar ook oudere machines kunnen achteraf worden ingebouwd.
ALPMA Connect biedt de volgende voordelen voor onze klanten:
- Kortere wachttijd voor het oplossen van problemen
- Opzetten van een kennisdatabase per installatie
- Snel vinden (3D-weergave) en bestellen van reserveonderdelen
- Evaluatie van eigen machinegegevens
- Gemakkelijke toegang vanaf alle apparaten
ALPMA Connect wordt continu doorontwikkeld en uitgebreid met nieuwe functies. Toekomstige functionele verbeteringen omvatten:
- Individuele gegevens en foutevaluaties
- Trainingen, testen en voorlichtingsmateriaal voor technici
- Voorspellend onderhoud
- Procesoptimalisatie met A.I.
Om een beeld te krijgen van ALPMA Connect, klik dan hier om de video interactieve onderdelencatalogus “APSIS 4.0 ” van ALPMA te bekijken. Of bekijk onze APSIS-flyer.
